Маркетинг в социальных медиа (SMM или СММ) – это использование социальных платформ для продвижения и поддержки бизнеса.

Социальные медиа – это любые сайты и веб-ресурсы, на которых пользователи могут обмениваться мнениями. В первую очередь под такими сайтами подразумеваются социальные сети – ВКонтакте, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram.

 

Продвижение в социальных сетях поразумевает:

  • создание уникального контента (постов, статей, фото и видео)
  • общение с подписчиками
  • составление и проведение акций и конкурсов
  • приглашение новых участников
  • размещение рекламы, в том числе платной

Кроме социальных сетей, специалист по СММ продвигает бизнес на форумах и сайтах отзывов. Управление репутацией в Интернете особенно важно для сферы услуг, где сервис определяет качество услуги в первую очередь.

 

СММ продвижение направлено на достижение трёх основных целей

  1. Знакомство с товаром. Здесь работает так называемый эффект узнавания – покупатель склонен выбирать те марки товаров, с которыми он знаком, видел или читал о них.
  2. Формирование положительного образа бренда. Решения о покупке принимаются во многом на бессознательном, эмоциональном уровне. Поэтому одна из задач интернет-маркетолога сделать так, чтобы у потребителя сформировались положительные ассоциации с компанией и её продуктом.
  3. Обратная связь. Обсуждения и комментарии пользователей помогают бизнесу лушче понять их мотивацию, получить информацию о своём товаре с точки зрения потребителя.

 

SMM продвижение подходит не каждому бизнесу. Сразу исключим товары и услуги сектора B2B (юридические лица, работающие для других юридических лиц), имеющие узкий рынок сбыта. Например – печи для выплавки метала или кассовые аппараты. Такие товары не имеют субъективной ценности, человеку сложно провести ассоциацию между ними и аспектом своей жизни. Поэтому СММ прежде всего подходит потребительским товарам.

В отличие от контекстной рекламы и SEO, стоимость SMM продвижения в Минске не будет отличаться по стоимость smm услуг в других городах. Стоимость услуг smm, Минск и другие города Беларуси